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梅嶺車禍造成嚴重傷亡，有四家遺孤更成為大家的關注焦點，面對社會大眾和媒體的緊追不捨，頓時讓個人哀傷成了公眾事務，但新聞之後呢？

筆者從事兒福聯盟九二一震災失依兒少的服務和輔導工作。長時間陪著一三四個孩子面對驟然巨變、走過死亡的幽谷，我們可以深刻體會到他們的無助、悲傷和無窮無盡對親人的思念，他們需要的不只是大家一時的熱心和同情，他們需要的是很長時間的平撫和大家有力量的陪伴度過。

「當時真的好想跟爸媽一起走！」、「我好想爸爸媽媽，為什麼他們突然不見了？」我們永遠記得一個個孤兒們的無助和哭泣的臉龐。因為生活的驟然巨變，超出孩子可以承受的經驗，倖存下來的孩子跟我們描繪災變時的經歷，一幕一幕彷彿重現，以及有更多來不及的心願無法實現的遺憾，都造成孤兒在心裡很多的悔恨和責怪，因此協助孤兒重建創傷後的心靈，提供支持力量越顯重要。以我們長期陪伴這些孩子的經驗，這個時候我們可以做的就是靜靜的、耐心的陪伴，跟著孤兒的步調，讓孤兒用自己的方式來好好悲傷、傾聽他對過世親人的哀悼，協助孤兒重新找回存活下去的力量。

「我曾歷經好一段不知所措的日子，好在有親友的照顧，給我一個新的家，費心讓我步入生活正軌中」。對孤兒而言，災難帶來衝擊太快、太大，突然的遽變，毀掉了過去生活建立起的安全感，造成孤兒對生活的不安、焦慮或緊張，讓孤兒處於創傷後的情緒，擔心災難再度出現、害怕與親人分離的恐懼裡，此刻，唯有在旁親切、溫柔的陪伴孩子度過創傷和悲傷時期。

當然，有很多社福資源可以協助孤兒遺族面對處理創傷和悲傷，當孤兒遺族有任何不適情形出現，如安置、就養、心理等，隨時可以與社會局聯繫，以尋求合適資源介入協助家庭。此外，也不忘提醒大眾能多給孤兒遺族們一些時間和空間，讓他們能好好悲傷、好好讓眼淚流出，用親友和社會的支持陪伴協助度過哀傷、接受事實，以面對未來的生活安排和挑戰。