。Doveman Bulletin。mix

    有關廣告公關人參與政治的問題，最近已鬧成話題。這時候我們不妨看看美國這面鏡子，當可得到許多啟發甚或教訓。

    及至小布希當道，他比老布希更重視廣告公關。他上台後不久，即任命有「美國品牌製造皇后」之稱的夏洛特．貝爾絲（Charlotte Beers）為國務院第三號人物─即主管公共政策的副國務卿。她最有名的「廣告金句」是「九一一」後布希的那段話：「他們為什麼恨我們？他們恨我們的自由，恨我們的富裕。」這個廣告金句確實發揮了極大的效果，但它那種簡化問題的愚民口號，的確招致極大的非議。貝爾絲是全球最大廣告公司J.Walter Thompson的老闆，她從政的結果是搞得滿頭包，後來很受傷的離開。

    而貝爾絲離職後，布希又找了美國有「公關教母」之稱的凱倫．休絲（Karen Hughes）接替，布希要她和國務卿萊斯，「妳們兩人當我的兩只耳朵」。她上台後的最大任務是「改善美國的國際形象」。於是她遂把業於一九九九年撤廢掉的「美國新聞總署」藉著隱形的方式恢復運作，加強對外廣播宣傳，與美國的伊斯蘭社區頻頻座談，特別在女性方面下功夫。凱倫．休絲出身美國共和黨世家，人品還好，她自稱是在搞「文化外交」。只是搞公關有個最大的難題，那就是當基本面不佳，再怎麼包裝也不會好看，這乃是她無力感的原因。

    因此，美國這幾個廣告公關人從政或參與政治運作，都是反面的鏡子，他或她們都只管表象，都管不到實體，於是遂有了雷東這種最糟的例子，以及兩個充滿了無力感的女強人。由美國這三面鏡子，對廣告公關人的提示是，一切的問題，實體才最重要，當沒有了實體，只在表象上努力，其實只是緣木求魚而已！