【聯合報／大前研一／文 呂美女／譯】
2006年日本首席管理大師大前研一拋下震撼彈，預告中產階級快速消失、貧富差距拉大的M型社會已經到來。
如何在M型社會求生？大前研一在本月底中譯上市的新書《即戰力》（天下雜誌出版）給了解答：三十歲掌握即戰力，就是人生成功的關鍵！即戰力包括語學力、財務力、問題解決力，擁有三項能力的人，即使被丟在陌生的新環境裡，也能洞見未來趨勢，找出正確的成功之道。《讀書人》搶先選刊《即戰力》精華，看大前研一為Ｍ型社會「最適者生存」提出積極建言。（編者）
1985年，微軟推出Window 1.0電腦軟體，掀引出1990年代的網路旋風。光看全球IT化和網路的普及程度，就會發現世界經濟已有了一百八十度大轉變。
所謂舊大陸經濟主要是基於實體經濟成立，新大陸經濟加入了「無國界經濟」、「網路經濟」和「倍率經濟」等新變數。
所謂「無國界經濟」，主要是指資金和資訊、勞動力在全球流動自如，已經沒有國界。世界資金還是自然流向利息高的地區；工場則自然集中在工資低廉的中國大陸。接著是網路經濟的發展：無法捕捉到這種感覺的企業，無論在舊大陸經濟時代多麼興盛，也會像日本淘兒唱片和拍立得一樣，遭到淘汰的命運。最後提到倍率經濟，與其將錢交給什麼也不做，也沒有利息的銀行，不如投資在股市增值還比較正常。
【即戰力】必備三法寶
二十一世紀是人才導向的時代，決定國家競爭力的是國內具有多少能和世界競爭的專業人才。想要立即擁有專業即戰力，有一個重點不能忽略：別為了學習將來用不著的東西，眼睜睜看時間浪費。就算你能模仿看來很能幹的前輩，學習和顧客周旋，在企業內構築自己的人脈；有一天企業遭外資併購，新上任的美國上司問：「你能用英語洽談業務嗎？」除非能不假思索回答「是」，否則當事人的前途可能就此完了。
即戰力的終極定義就是：即使將你放在全新的環境，也能夠冷靜透視環境的本質，做出正確的判斷和決策。長年以來我一直強調：語學力、財務力和問題解決力是要成為專業人才，首先得拿到的三種法寶。
語學力：一口流利英語 輕鬆立足無國界經濟圈
我說的語學力，直接道破就是「英文」。隨著戰後美國經濟力的擴增，英語順理成章成了「有賺頭」的語言。
最值得一提的亞洲英語大國還是印度。幾乎生意人都操著一口流利英語，印度無非是希望早日成為歐美企業的後援據點，負責開發軟體業務和客服中心的工作。引人注目的是，印度最近幾年醫療服務的大躍進；印度的手術費用只有美國的十分之一，更重要的是他們用英語。醫院對外強調：心導管手術成功率達九十九‧七%。因此現在由美國前往印度的醫療旅遊團不絕於途。原來貧窮不得不將人力輸出的印度，現在靠著語學力在服務業，奪走各國的白領工作。
到底如何才能學到「可以用的英語」呢？重點就在徹底訓練自己的「英語耳」，也就是英語聽力。鍛練英語耳最有效方法就是，讓類似CNN一般的電視新聞節目整天在身邊放著，在胡亂聽之中，讓自己的腦子和耳朵習慣英語的速度和語調。不知不覺耳朵就會習慣聽英語，也抓得住其中的涵意。接下來是將聽到的英語直接重複念出來，這是鍛練「英語口」（說話能力）的方法。
財務力：積極投資晉身經營高手
最近日本政府宣稱「要將開始發放年金的年齡提高為七十歲」，終於讓日本人明白政府根本未曾認真考慮過國民生活。不但年金變得靠不住，連屬於國民的一千四百億日圓的金融資產，長此下去也會被政府用來償還國債。日本政府正在虎視眈眈盤算最佳時機和如何用掉國民的血汗錢。
討厭這樣的結果，唯一的解決方法就是練就財務力，靠自己的力量保護財產。1980年代雷根政權之後，美國人開始努力研究資產的運用；不只是六十歲的老人，連三十歲的壯年也開始對退休年金投以最大關注。
凡是投資皆有風險。對股市毫不瞭解的生手抱著錢進證券公司，或在電腦前面打打鍵盤，想讓本金自動變成十倍、二十倍，這樣的夢想都別想。
股市投資的大前提就是，世界上並沒有全球通用的勝利方程式。但是，如果因為害怕而觀望不前，永遠也學不會！我想唯有先透過模仿，在電腦前面叫幾次「哇 ！賺到了！賠本了！」才能練就一點實力。重點是別讓自己一失敗就站不起來，沒有東山再起的機會，因此不妨由小額、分散的投資開始。對那些無論如何也不能忍受風險的人，我只能說，別想成為專業了，除了殉國、和日本這個國家一起自殺之外，別無他法。
問題解決力：訓練邏輯思考，成為企業最需要的人才
最後一種神器就是「問題解決力」。事實上具有優異的問題解決能力就是具有即戰力，這樣的人才走到哪裡都會被企業以禮相迎。原因很簡單，幾乎所有的企業都欠缺解決問題的人才。
二十一世紀是個沒有標準答案的時代。日本白領階級遇到問題，如果是像學校一樣有標準答案，他們就能順利解題；因此不論遇到任何種類的問題，都是根據過去的成功體驗，盡可能找出答案，如果解決不了，接下來就是任憑直覺行事。令人感到恐怖的是，日本很多企業的重大決策和國策問題，都是依憑「直覺」在做決定。
解決問題的首要步驟應該是先自問：「問題出在哪裡？」「什麼才是問題？」由感受到問題的存在開始，再進一步探討問題的本質，這種不斷自問的「質疑能力」也是不可或缺的。
緊接著是就「為何會發生問題」去探究原因，並且建立「如果這樣或那樣做的話是否可以排除原因」的假設，最重要的是能否就「為何發生」這個疑問，成立「如果這樣做的話或許會變成……」的假設。
成立假設之後，接著就是檢證假設是否正確。如果假設並無法有效解決問題，就應該修正想法再成立新的假設。有時實行新的假設時，可能產生新的問題；這樣一來就再探討新問題的原因，再設立能消除原因的假設。總之，面對問題時，並不需要立刻探究是否知道答案，只要能依這個流程去解決問題，就具有問題解決力。
由於二十一世紀面臨的是看不見的新大陸，無論你抱著再多的舊知識、到處找人諮詢，也不見得能找到正確的進路。真正能成功的人，是即便不循著前例，也能靠自問自答找到答案的人。因此企業能否殘存，就看能否找來這樣的人並且將領導的重責交付給他。
【2007/03/18 聯合報】
2006年日本首席管理大師大前研一拋下震撼彈，預告中產階級快速消失、貧富差距拉大的M型社會已經到來。
如何在M型社會求生？大前研一在本月底中譯上市的新書《即戰力》（天下雜誌出版）給了解答：三十歲掌握即戰力，就是人生成功的關鍵！即戰力包括語學力、財務力、問題解決力，擁有三項能力的人，即使被丟在陌生的新環境裡，也能洞見未來趨勢，找出正確的成功之道。《讀書人》搶先選刊《即戰力》精華，看大前研一為Ｍ型社會「最適者生存」提出積極建言。（編者）
1985年，微軟推出Window 1.0電腦軟體，掀引出1990年代的網路旋風。光看全球IT化和網路的普及程度，就會發現世界經濟已有了一百八十度大轉變。
所謂舊大陸經濟主要是基於實體經濟成立，新大陸經濟加入了「無國界經濟」、「網路經濟」和「倍率經濟」等新變數。
所謂「無國界經濟」，主要是指資金和資訊、勞動力在全球流動自如，已經沒有國界。世界資金還是自然流向利息高的地區；工場則自然集中在工資低廉的中國大陸。接著是網路經濟的發展：無法捕捉到這種感覺的企業，無論在舊大陸經濟時代多麼興盛，也會像日本淘兒唱片和拍立得一樣，遭到淘汰的命運。最後提到倍率經濟，與其將錢交給什麼也不做，也沒有利息的銀行，不如投資在股市增值還比較正常。
【即戰力】必備三法寶
二十一世紀是人才導向的時代，決定國家競爭力的是國內具有多少能和世界競爭的專業人才。想要立即擁有專業即戰力，有一個重點不能忽略：別為了學習將來用不著的東西，眼睜睜看時間浪費。就算你能模仿看來很能幹的前輩，學習和顧客周旋，在企業內構築自己的人脈；有一天企業遭外資併購，新上任的美國上司問：「你能用英語洽談業務嗎？」除非能不假思索回答「是」，否則當事人的前途可能就此完了。
即戰力的終極定義就是：即使將你放在全新的環境，也能夠冷靜透視環境的本質，做出正確的判斷和決策。長年以來我一直強調：語學力、財務力和問題解決力是要成為專業人才，首先得拿到的三種法寶。
語學力：一口流利英語 輕鬆立足無國界經濟圈
我說的語學力，直接道破就是「英文」。隨著戰後美國經濟力的擴增，英語順理成章成了「有賺頭」的語言。
最值得一提的亞洲英語大國還是印度。幾乎生意人都操著一口流利英語，印度無非是希望早日成為歐美企業的後援據點，負責開發軟體業務和客服中心的工作。引人注目的是，印度最近幾年醫療服務的大躍進；印度的手術費用只有美國的十分之一，更重要的是他們用英語。醫院對外強調：心導管手術成功率達九十九‧七%。因此現在由美國前往印度的醫療旅遊團不絕於途。原來貧窮不得不將人力輸出的印度，現在靠著語學力在服務業，奪走各國的白領工作。
到底如何才能學到「可以用的英語」呢？重點就在徹底訓練自己的「英語耳」，也就是英語聽力。鍛練英語耳最有效方法就是，讓類似CNN一般的電視新聞節目整天在身邊放著，在胡亂聽之中，讓自己的腦子和耳朵習慣英語的速度和語調。不知不覺耳朵就會習慣聽英語，也抓得住其中的涵意。接下來是將聽到的英語直接重複念出來，這是鍛練「英語口」（說話能力）的方法。
財務力：積極投資晉身經營高手
最近日本政府宣稱「要將開始發放年金的年齡提高為七十歲」，終於讓日本人明白政府根本未曾認真考慮過國民生活。不但年金變得靠不住，連屬於國民的一千四百億日圓的金融資產，長此下去也會被政府用來償還國債。日本政府正在虎視眈眈盤算最佳時機和如何用掉國民的血汗錢。
討厭這樣的結果，唯一的解決方法就是練就財務力，靠自己的力量保護財產。1980年代雷根政權之後，美國人開始努力研究資產的運用；不只是六十歲的老人，連三十歲的壯年也開始對退休年金投以最大關注。
凡是投資皆有風險。對股市毫不瞭解的生手抱著錢進證券公司，或在電腦前面打打鍵盤，想讓本金自動變成十倍、二十倍，這樣的夢想都別想。
股市投資的大前提就是，世界上並沒有全球通用的勝利方程式。但是，如果因為害怕而觀望不前，永遠也學不會！我想唯有先透過模仿，在電腦前面叫幾次「哇 ！賺到了！賠本了！」才能練就一點實力。重點是別讓自己一失敗就站不起來，沒有東山再起的機會，因此不妨由小額、分散的投資開始。對那些無論如何也不能忍受風險的人，我只能說，別想成為專業了，除了殉國、和日本這個國家一起自殺之外，別無他法。
問題解決力：訓練邏輯思考，成為企業最需要的人才
最後一種神器就是「問題解決力」。事實上具有優異的問題解決能力就是具有即戰力，這樣的人才走到哪裡都會被企業以禮相迎。原因很簡單，幾乎所有的企業都欠缺解決問題的人才。
二十一世紀是個沒有標準答案的時代。日本白領階級遇到問題，如果是像學校一樣有標準答案，他們就能順利解題；因此不論遇到任何種類的問題，都是根據過去的成功體驗，盡可能找出答案，如果解決不了，接下來就是任憑直覺行事。令人感到恐怖的是，日本很多企業的重大決策和國策問題，都是依憑「直覺」在做決定。
解決問題的首要步驟應該是先自問：「問題出在哪裡？」「什麼才是問題？」由感受到問題的存在開始，再進一步探討問題的本質，這種不斷自問的「質疑能力」也是不可或缺的。
緊接著是就「為何會發生問題」去探究原因，並且建立「如果這樣或那樣做的話是否可以排除原因」的假設，最重要的是能否就「為何發生」這個疑問，成立「如果這樣做的話或許會變成……」的假設。
成立假設之後，接著就是檢證假設是否正確。如果假設並無法有效解決問題，就應該修正想法再成立新的假設。有時實行新的假設時，可能產生新的問題；這樣一來就再探討新問題的原因，再設立能消除原因的假設。總之，面對問題時，並不需要立刻探究是否知道答案，只要能依這個流程去解決問題，就具有問題解決力。
由於二十一世紀面臨的是看不見的新大陸，無論你抱著再多的舊知識、到處找人諮詢，也不見得能找到正確的進路。真正能成功的人，是即便不循著前例，也能靠自問自答找到答案的人。因此企業能否殘存，就看能否找來這樣的人並且將領導的重責交付給他。
【2007/03/18 聯合報】
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