。Doveman Bulletin。mix

早上接到電話，我的一位案主割腕自殺了，心頭一緊，與案主互動的過往畫面快速浮現，直到確定案主平安無事才稍稍放心，趕緊到醫院去探視案主，穩住家庭能繼續運作。

下午另一位憂鬱症的單親爸爸來訪，扯開衣領，告訴我他每天因為討厭自己都會用拳頭搥自己胸口，或是用鑰匙用力戳傷口，胸口已經瘀青紅腫一片，這名爸爸甚至想用汽車廢氣自殺。我陪在他身邊，希望提供他一個心情的出口，但是當爸爸問：我半夜心情不好，想找人說說話的時候，可以打電話給你嗎？忍著擔心的心情，還是只能委婉地說明工作上的限制，拒絕了爸爸的要求……

我，是一名社工，這就是我每天的生活。

這些是平常與我互動頻繁的個案，但是他們似乎總是遊走於生命的邊緣，讓我膽顫心驚，恐懼有一天他們會拋下孩子，造成遺憾。更何況還有許多其他六七十名個案，可能平常無法花太多時間去陪伴的，每一個個案都有著自己家庭的問題，但當每個個案都苦苦哀求要我們幫幫忙的時候，時間要如何切割？情緒要如何轉換？

我們這群小社工可能出於一些執著、一些熱情與一些想幫助社會的傻勁，進入這個行業，而進了職場之後，深感我們的工作是一連串、不停歇的搶救，永遠與時間在拔河，希望搶救生命、搶救家庭，每個人身上宛如背負了救贖的十字架，只要個案一有風吹草動，我們就要背負起幫忙解決的壓力，這真的是「生命不可承受之重」。

一連串的新聞事件，從「一家六口，五人跳成美橋尋短」、「孤女小君」，到「嬸婆虐死三歲男童」，一時之間「冷血社工」、「麻木不仁」的標籤甚囂塵上，我們成了眾矢之的。短短一個月內，幾乎所有案件都被列管。過去高度重視兒少弱勢保護的我們，現在連沒有意願求助的成年人也不能掉以輕心，也被三申五令要儘量多花時間傾聽個案內在障礙、多訪視現場，避免又成為下一樁新聞事件。

看著社工「小如」的自責與落淚，我們心有戚戚焉，因為我們每一個人都有可能成為下一個「幫兇」！

過去高喊人力不足，現在雖然增加了人力，然而隨著社會問題日趨複雜，我們的工作量不減反增，「高風險家庭」、「大溫暖專案」、「六歲以下低收兒童訪視」等等，為了鋪下綿密的社福網絡，搶救每一個可能受苦的孩子，我們背負了前所未有的高度期待，每個案幾乎都希望我們七十二小時或在時限內立即處理。接案之頻繁與複雜，早已讓大夥吃不消，如今一連串的指責，更讓同仁們士氣低落，深怕少了一通電話、一個關懷問候，案家就出事。

父母與朋友甚至告訴我，前方道路這麼險惡，不如趁個案還沒有出事前，趕快離職…我想問，當初秉持善良初衷的我，怎麼會遇到這麼多的困難？我所堅持的路，如今卻感覺令人容易動搖？

家庭問題，家人有著最重要的責任。當然公部門有其不可推卸的責任，然而社工不是萬能，也不是救世主，一個家庭問題往往需要眾人的承接才能順利的解決。我們在實務上常常需要志工、熱心民間單位與民眾共同的合作，才能多一雙眼、多一雙腳，建構更確實的安全網，因此請大眾多給社工一些支持，也請共同加入保護我們孩子的行列，不要讓第一線奮力救援的社工再次折損。

「差不多先生傳」，是胡適之先生在上個世紀二○年代發表的文章，而如今居然可以借用來呼應在台灣發生的一些現象上。

日前消基會志工前往高鐵烏日站、板橋站呼籲民眾勿當「白老鼠」搭乘高鐵，不料遭到民眾「嗆聲」。他們認為台灣擁有媲美新幹線的高鐵已經是很了不起的成就，安全問題相形之下就不重要了，所以不應該抗議，甚至指消基會是「唱衰台灣」、「欺負台灣人」。

這種迷亂源自執政當局力挺高鐵通車，模糊處理安全營運的問題，再利用火車迷及一般民眾的熱情搭乘，在人民心中模塑出政府重大施政建設功績的印象，進而以自己不實事求是，對於安全問題馬馬虎虎的態度，反對別人追求真相、講究完善的訴求行動。

如此的上行下效，台灣人的高鐵系統，就算是有「日本原裝」的新幹線列車，也讓人嗅不到追求精緻工藝「大和魂」的味道，表露無遺的反而是中華民族的「差不多先生魂」。

而「差不多先生」的蹤影，也曾出現在「反倒扁」的論述當中：認為我們已經有一個真正屬於台灣人的總統就很好了，他有沒有貪腐相形之下就不重要了。他也出現在國務機要費案的爭議中：承辦檢察官的國家認同有問題，至於吳淑珍有沒有貪汙就不重要了。未來更將出現在阿扁過境美西的論述中：有到過美國本土就好了，其他外交和兩岸問題就都不重要了。

「去中國化」多年之後，「差不多先生魂」反而是揮之不去，再這樣下去，台灣反而要取代中國成為胡適所說的「懶人國」了。

陽光普照的元旦早晨你正在作什麼呢？前一晚，人群湧入台北市政府四周爭睹一○一大樓的煙火秀，經過一夜激情，第二天早晨參加國父紀念館二○○七年的頭一個升旗典禮。卻發現國父紀念館是「滿城盡帶垃圾」，彷彿長滿荷葉、看不見水面的荷花池。負責升旗的憲兵儀隊踩著前一夜看煙火人潮放的鞭炮、吃喝所遺留下來的垃圾，「踏沙行」般悲壯地舉行今年的第一次升旗典禮。

一個再棒不過的元旦早晨，溫度適中、陽光燦爛，負責整理的人員卻得整理面積達二、三個國小操場的垃圾，沒有加班費，落在花圃中的垃圾尤其難以整理。你何忍心把自己前一夜的快樂建築在別人今天的痛苦上呢？

日前我特地北上，希望一睹一○一大樓跨年煙火秀，結果卻失望透頂。失望的不是煙火不夠美麗，而是結束時的交通癱瘓。

當時四方的人潮一直往捷運站方向湧入，但捷運卻無力疏散這樣多的人潮，一直到兩點半，我跟朋友仍然只能遙望捷運站，索性放棄搭捷運，走到監理處等公車，公車是來了，卻班班爆滿，只好改搭計程車，但直到凌晨四點半，我們才招到計程車。

早上九點問捷運工作人員，預先買的回程票可否再使用，服務人員叫我們看磁卡背面規則。我生氣的是，昨天下午售票處不斷呼籲要提早買回程票，以免回程堵塞，但捷運站明知大量人潮瞬間湧入，卻只是消極的要顧客等待，沒有任何配套措施，縱然加開及延長班車時間，但有多少人仍因捷運的癱瘓受到間接損失。

隔天以為會有檢討的聲音，但是翻遍媒體，不是在報導大牌陣容，不然就是誇耀吸引了多少人次，我們這些擠不進捷運站的人無人關心，看著一家子扶老攜幼，以及外國朋友熱情的參與，結果只能無助的等待，沒有大聲公告訴我們應該怎麼辦，也沒有疏散路線，一切只有等待。

這是我至今參加過最糟糕的一次跨年，一張失效的捷運單程票，代表一顆失望的心。

全省跨年晚會，一夜間燒掉近一億（這應是保守估計），十八個縣市歡樂跨年，但最快樂的應是大把鈔票進帳的藝人及廠商。

跨年晚會各縣市比的，不外乎藝人卡司，且一年比一年浮華，看不到跨年文化意涵，只見大牌明星趕場、藝人猛宣傳新唱片，台中市年輕追星族，甚至為了進場險與警方爆發流血衝突。

各縣市跨年晚會中，一定少不了縣市首長露面與民同歡，說穿了是花人民的錢營造歡笑氣氛，這種幾近奢華、浪費公帑的跨年晚會，到底有什麼意義呢？

中央警察大學教授李湧清，昨天在民意論壇說出了人民真心話：「以一份營養午餐四十五元計算，這些錢至少是兩百萬份營養午餐預算。」

學者的良心呼籲聽起來很刺耳，但主政者如果能捫心深思，或許舉辦跨年晚會就不致「打腫臉充胖子」；否則就請辦晚會的十八縣市首長，以後不要再喊窮、不要再叫嚷財政收支劃分不均！

昨天警察開始展開交通大執法。不過，警察與其花上精力體力與違規者鬥法，不如好好整頓路霸侵占馬路等陋習，應會贏得更多掌聲。

以筆者為例，租屋在竹科附近，巷弄內總是停車位一位難求。可惡的是，某些居住別墅的暴發戶，明明家中有車庫可停車，卻寧可將家中車庫空著養蚊子，也要霸住門口路邊；更有甚者，還把盆栽、小孩腳踏車、摩托車放置外面作為霸占物。這與受過高等教育的竹科管理階級身分形成極大的反差與諷刺。

幾次家人看見這種路霸鄰居的惡行，忍不住通知警察前來處理，但是警察處理總是非常鄉愿，告訴雙方，若彼此不互相尊重與禮讓，將建議新竹市交通大隊把該巷弄劃成紅線，以後大家都不能停車。

試想，我們的執法人員不但不先對路霸者開單警告，反而以政府權力者之姿，向老百姓示威。結果，一年下來，縱容的結果是，路霸每天依然勤奮著挪移家中的機車與盆栽侵占馬路。雖說早起的鳥兒有蟲吃，共用馬路的停車位是先到先停為原則，但是每天先用障礙物搶占馬路，據為己用，這難道有公平可言嗎？

展望新年，我不在乎警察能在交通大執法上做出多少成績，只希望各地方政府在面對停車位一位難求與清除路霸的問題上，可以有魄力地完成任務，相信這會對台灣的整體公平正義與社會教育提供最好的示範效果，也會為地方政府的執政績效加分。